На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на все товары, кроме питания. Подтверждением прав на гарантийное обслуживание является гарантийный талон и товарный чек фиксирующий покупку в интернет-магазине Hippo.az.

Я могу обменять или вернуть товар?

Чтобы реализовать это право возврата товара, необходимо убедиться, что: товар не был в использовании, т. е. является новым; сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.) и потребительские качества товара; сохранены пломбы, ярлыки, товарный чек.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем пункте самовывоза по адресу: Азербайджан, Баку, метро Хатаи, улица Сабита Оруджева 17С.

Для осуществления возврата товара на складе нужно иметь при себе удостоверение личности (паспорт или права) и товарный чек.

Кто обеспечивает гарантийное обслуживание?

Гарантийным обслуживанием занимаются непосредственно авторизированные сервисные центры.Если сервисные центры отдельных производителей недоступны в Азербайджане по всем вопросам связанным с гарантийным обслуживанием, обращайтесь к нам.

Право на бесплатное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель; серийный номер; гарантийный срок; дата продажи товара; адреса и телефоны сервисных центров.